Algemene voorwaarden aankoop van dieren bij ’t Knaagplein
Bij de aankoop van een dier gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden.
Het welzijn en de zorg voor dieren is voor ons het belangrijkste. Dat is waarom het essentieel is om duidelijke richtlijnen en voorwaarden vast te stellen om ervoor te zorgen dat zowel onze klanten als onze dieren worden beschermd.
Wij nodigen al onze gewaardeerde klanten uit om deze voorwaarden grondig te lezen en te begrijpen voordat zij besluiten om onze dieren aan te schaffen. Het welzijn van de dieren staat bij ons voorop, en we delen graag onze normen en verwachtingen om ervoor te zorgen dat onze dieren de best mogelijke zorg en behandeling krijgen. Het niet naleven van deze voorwaarden kan juridische gevolgen hebben en kan schadelijk zijn voor het welzijn van de dieren.
Het welzijn, de verantwoordelijkheid en de zorg voor onze dieren staan voorop. Bij elke aankoop die wordt gedaan zetten wij ons in om ervoor te zorgen dat de dieren die ons verlaten met liefde, zorg en respect worden behandeld. Wij geloven er in dat elk dier recht heeft op een gezond en gelukkig leven. Wij streven ernaar om dit te waarborgen in alles wat wij doen. Voor ons is het belangrijk dat elk dier dat de ons verlaat wordt opgenomen in een liefdevol en zorgzaam gezin.
Wij erkennen dat de verantwoordelijkheid voor een dier verder gaat dan alleen de tijd voor de aankoop. Dit brengt met zich me dat er voortdurende betrokkenheid, zorg en liefde gedurende hun hele leven moet plaatsvinden. Daarom voorzien wij onze klanten van uitgebreide informatie over dierenverzorging, gedrag en gezondheid. Wij geloven dat door bewustzijn te creëren en mensen te informeren, wij een positieve verandering kunnen bewerkstelligen in de manier waarop dieren worden behandeld en verzorgt. Samen kunnen wij ervoor zorgen dat elk dier de liefde en zorg krijgt die het verdient en dat hun welzijn altijd voorop staat.
We willen benadrukken dat we altijd beschikbaar zijn om vragen te beantwoorden, verduidelijking te bieden en advies te geven aan onze klanten. Onze toewijding aan het welzijn van onze dieren is onbeweeglijk en we verwachten hetzelfde van onze klanten.
Inhoud
Algemene voorwaarden aankoop van dieren bij ’t Knaagplein. 1
Verzorging en Behandeling van Dieren. 4
Goede verzorging volgens behoeften. 4
Onderhoud van het leefgebied. 4
Verrijking van het leefgebied. 4
Toezicht in het bijzijn van kinderen. 5
Respect voor de behoeften van dieren. 5
Medische behandeling en verantwoordelijkheden. 7
Toestemming voor medische behandelingen. 7
Verstrekking van medische informatie. 7
Aanvullende behandelingen bij onverwachte gezondheidsproblemen. 7
Communicatie met de dierenarts. 8
Overlijden door fok gerelateerde symptomen. 10
Overlijden binnen een korte periode. 10
Voorwaarden voor garantie in geval van ziekte of overlijden. 10
Toestemming voor koppeling. 11
Gezondheid en aandoeningen. 11
Toestemming voor noodzakelijke behandelingen. 11
Verantwoordelijkheid voor ziekte of gedragsverandering. 12
Gedragsverandering na koppeling. 12
Verantwoordelijkheid voor ons dier. 12
Gedrag en uiterlijke kenmerken van dieren. 14
Gedrag en Gedragsverandering. 14
Verantwoordelijkheid voor castratie en complicaties. 14
Gedragsverandering na castratie. 15
Voorwaarden voor castratie. 15
Vaccinatie en vaccinatieboekje. 16
Aankoop van een drachtig dier. 17
Terugbrengen van dieren en verzorging volgens onze instructies. 17
Bewustzijn van gedragsverandering en groei 17
Reservering en ophaaldatum... 18
Later ophalen dan afgesproken. 18
Ziekte tijdens de reserveringsperiode. 18
Aansprakelijkheid tijdens de reserveringsperiode. 18
Terugbrengen van dieren die niet langer verzorgd kunnen worden. 20
Verzorging en Behandeling van Dieren
Goede verzorging volgens behoeften
Onze dieren moeten te allen tijde goed worden verzorgd volgens hun specifieke behoeften. De specifieke behoefte van het dier staan aangegeven in de huisdierenbijsluiter die bij de aankoop van het dier is verstrekt. Daarnaast is de huisdierenbijsluiter ook te vinden op onze website.
Na de aankoop adviseren wij u om uw dier minimaal 3 dagen met rust te laten zodat hij zich kan aanpassen aan zijn nieuwe omgeving. Tijdens deze acclimatisatieperiode adviseren wij om fysieke interacties, zoals knuffelen of hanteren, te vermijden.
In het geval dat uw dier ziekteverschijnselen vertoont, verzoeken wij u onmiddellijk contact met ons op te nemen voor professioneel advies en om de noodzakelijke vervolgstappen te bespreken.
Onderhoud van het leefgebied
Het regelmatig schoonmaken van het hok of het leefgebied van je huisdier is van essentieel belang voor het welzijn en de gezondheid van je dier. Een schone leefomgeving voorkomt niet alleen onaangename geuren, maar is ook cruciaal om te voorkomen dat je huisdier ziek wordt. Daarnaast biedt het je huisdier niet alleen een comfortabele woonomgeving, maar draagt het ook bij aan hen fysieke gezondheid.
Voeding volgens advies
Uw huisdier moet worden gevoerd volgens het voedingsadvies dat bij het dier hoort. Het volgen van het juiste voedingsadvies is van belang voor de gezondheid van het welzijn van onze huisdieren. Elk dier heeft specifieke voedingsbehoeften die afhankelijk zijn van hun soort, ras, leeftijd en grootte. Het verstrekken van evenwichtige en voedzame voeding afgestemd op deze individuele behoeften speelt een belangrijke rol in het algehele welzijn van uw huisdier.
Het voedingsadvies is te vinden in het informatieboekje welke tijdens de aankoop van uw huisdier wordt meegegeven. Het advies is voor uw huisdier ontworpen om ervoor te zorgen dat de dieren de essentiële voedingstoffen binnenkrijgen die ze nodig hebben om te groeien en een gezond immuunsysteem te behouden. Over- of ondervoeding kan leiden tot verschillende gezondheidsproblemen, zoals obesitas en tekorten aan belangrijke voedingsstoffen. Wanneer het voedingsadvies niet wordt opgevolgd kan t’ Knaagplein niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gezondheidsproblemen of andere nadelige gevolgen van het dier.
Verrijking van het leefgebied
Het bieden van toegang tot verrijking, zoals speelgoed en activiteiten, is van onschatbare waarde voor de fysieke en mentale gezondheid voor uw huisdier. Het hebben van speelgoed kan de stress van uw dier verminderen en geeft hun een gevoel van veiligheid en comfort, dit is essentieel voor hun algehele welzijn.
Geen mishandeling
Onder geen enkele omstandigheden mogen dieren worden mishandeld. Dieren verdienen respect, zorg en een leven vrij van fysiek of mentaal leed. Mishandeling van dieren is niet alleen wreed, maar is ook in strijd van de fundamentele rechten van het dier. Mishandeling kan juridische consequenties hebben.
Toezicht in het bijzijn van kinderen
Het is van groot belang om kleine kinderen nooit alleen met dieren achter te laten, omdat kinderen vaak sterker zijn dan dat zij beseffen. Hoewel de interactie tussen kinderen en dieren van onschatbare waarde is voor hun emotionele ontwikkeling, kan onbedoeld ruw gedrag van een kind ernstig letsel bij het dier veroorzaken. Kleine kinderen hebben nog niet de volledige controle over hun kracht en motorische vaardigheden wat kan leiden tot onbedoelde situaties zoals trekken aan staarten, oren, poten of zelfs onhandige pogingen om het dier op te tillen. Dit kan leiden tot defensieve reacties van het dier zoals bijten of krabben.
Door altijd toezicht te houden op de interactie tussen kinderen en dieren kunnen ongelukken worden voorkomen. Het is belangrijk om kinderen te leren respectvol en voorzichtig met dieren om te gaan. Ouders en verzorgers hebben de verantwoordelijkheid om kinderen te leren hoe zij zich het beste kunnen gedragen rond dieren. Door toezicht te houden en kinderen bewust te maken van de behoefte en grenzen van het dier, kunnen we een veilige omgeving creëren waarin zowel kinderen als dieren harmonieus kunnen samenleven en leren van elkaars gezelschap.
Respect voor de behoeften van dieren
Wij benadrukken dat klanten worden geacht de behoeften van hun dieren te respecteren en te handelen in het beste belang van het dier. Dieren zijn geen knuffels of speeltjes, maar levende wezens met hun eigen unieke behoeften en gevoelens. Het is van groot belang om hun fysieke en emotionele welzijn serieus te nemen. Elk diersoort heeft eigen specifieke eisen voor voeding, beweging, ruimte en verzorging. Alle informatie is te vinden in het informatieboekje welke u bij de aankoop van het dier meekrijgt.
Dieren verdienen liefdevolle zorg, aandacht en respect. Ze voelen pijn, vreugde en verdriet. Door hen met empathie en mededogen te behandelen kunt u zorgen voor een lang, gezond en gelukkig leven voor uw huisdier. Het respecteren van de behoeften van de dieren betekent niet alleen het vervullen van de basisbehoefte van het dier, maar ook het bieden van een liefdevolle en stimulerende omgeving waar in ze kunnen bloeien en een waardevol onderdeel van uw leven kunnen zijn.
Ziekte na aankoop
Als uw pas gekochte dier binnen een periode van 14 dagen ziek wordt door een mogelijke fout bij ons, bieden wij u de volgende opties aan:
Deze bepalingen hebben wij opgenomen, omdat we geloven in de gezondheid van onze dieren. Daarnaast willen wij ervoor zorgen dat u als klant tevreden bent met uw aankoop. Onze samenwerking met vertrouwde dierenartsen geeft ons vertrouwen in hun expertise en zorgt ervoor dat de behandeling van zieke dieren optimaal is.
Wanneer het dier ziek is en de ziekte blijkt een erfelijke ziekte te zijn, geldt er een garantieperiode van 6 maanden.
Indien een dier binnen zes maanden na aankoop komt te overlijden als gevolg van een ziekte of aandoening die gerelateerd is aan de fokpraktijken, ontvangt u kosteloos een nieuw dier of een kortingscode ter waarde van het aankoopbedrag (exclusief castratie- en vaccinatiekosten). Deze compensatieregeling is onder voorbehoud van bevestiging van de ziekte of aandoening door onze dierenarts.
Als u ervoor kiest om het dier naar uw eigen dierenarts te brengen, vergoedt 't Knaagplein deze kosten niet.
Klanten dienen eventuele ziektes of gezondheidsproblemen bij het dier onmiddellijk aan ons te melden. Dit dient te gebeuren zodra u symptomen of problemen bij het dier opmerkt. Het is van groot belang dat u ziektegevallen onmiddellijk aan ons rapporteert, bij voorkeur met foto's of video's. Hierdoor kunnen we snel handelen en het probleem aanpakken, wat de kansen op herstel vergroot. Als dit niet onmiddellijk wordt gemeld dan is ’t Knaagplein niet aansprakelijk en heeft u geen recht op een vergoeding van een dier.
Voorwaarden voor garantie
Bij het waarnemen van de ziekte dient u dit direct aan ons te melden. Als u wacht met advies vragen nadat u een ziekte bij het dier heeft geconstateerd, vervalt de garantie. Dit komt omdat vertraagde melding de kans op een succesvolle behandeling kan verminderen. Wij raden u ten zeerste aan om problemen direct aan ons te melden. Dit stelt ons in staat om eventuele opkomende ziektes vroegtijdig te signaleren en te behandelen. Als het dier bij aankomst thuis al symptomen van ziekte vertoont, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Op deze manier kunnen we nagaan of het probleem mogelijk is ontstaan na aankoop. Hetzelfde geldt voor symptomen die u opmerkt bij een dier in de winkel. Deze dienen ook onmiddellijk aan ons te worden gemeld, zodat wij de nodige actie kunnen ondernemen.
Controle voor aankoop
Wij bieden klanten de mogelijkheid om samen met onze deskundige medewerkers het dier grondig te controleren voorafgaand aan de aankoop. Dit geeft u de kans om te verifiëren of het dier in goede gezondheid verkeert, voldoet aan uw verwachtingen en geschikt is voor uw levensstijl. Het is onze plicht om ervoor te zorgen dat u als klant goed geïnformeerd bent en dat u met volledig vertrouwen uw aankoop kunt doen. Door u de gelegenheid te bieden om het dier te controleren, willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw keuze.
Kosten van behandelingen
Voor de behandelingen die door 't Knaagplein worden uitgevoerd, worden geen kosten in rekening gebracht, tenzij vooraf anders met u overeengekomen. Dit geldt alleen als het dier binnen de garantieperiode van 14 dagen na aankoop wordt teruggebracht voor behandeling. Eventuele kosten die buiten deze garantieperiode ontstaan, worden duidelijk vooraf met u besproken en alleen doorgevoerd na uw goedkeuring.
Communicatie over voortgang en ophalen van dieren
't Knaagplein zal contact met u opnemen bij belangrijke ontwikkelingen in de behandeling van uw dier. U kunt ook zelf op elk moment contact met ons opnemen voor updates. De gecommuniceerde verwachte ophaaldatum van uw dier is slechts indicatief. Afhankelijk van de gezondheid en voortgang van de behandeling kan de daadwerkelijke ophaaldatum afwijken.
Overlijden van het dier tijdens de behandeling
Mocht uw dier tijdens de behandeling onverhoopt komen te overlijden, dan wordt vooraf afgesproken of u recht heeft op vergoeding van het dier. Afhankelijk van de afspraak tussen u en 't Knaagplein kan het volgende van toepassing zijn:
☐ Het dier wordt vergoed.
☐ Het dier wordt niet vergoed.
Deze afspraak zal vooraf duidelijk worden vastgelegd.
't Knaagplein spant zich maximaal in om de gezondheid en veiligheid van uw dier te waarborgen. Echter, wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoorziene complicaties of ongewenste uitkomsten die zich tijdens of na de behandeling voordoen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Medische behandeling en verantwoordelijkheden bij koppelingen of vakantieopvang.
Toestemming voor medische behandelingen
Door deze voorwaarden te accepteren, machtigt u 't Knaagplein om naar eigen inzicht alle noodzakelijke medische behandelingen te starten voor uw dier, inclusief het toedienen van medicatie indien dit nodig wordt geacht. Dit gebeurt altijd met het welzijn van het dier als hoogste prioriteit.
Verstrekking van medische informatie
U verklaart naar waarheid alle relevante symptomen, gezondheidsklachten en medische informatie over uw dier te hebben verstrekt. Op basis van de door u aangeleverde informatie zal 't Knaagplein de behandeling uitvoeren die gericht is op de aangegeven klachten en gezondheidsproblemen. Er wordt geen verdere informatie opgevraagd tenzij dit voor de behandeling noodzakelijk blijkt.
Aanvullende behandelingen bij onverwachte gezondheidsproblemen
Indien tijdens de behandeling andere, niet eerder vastgestelde gezondheidsproblemen aan het licht komen, zal 't Knaagplein enkel overgaan tot behandeling wanneer het gaat om een bacteriële infectie of een andere acute aandoening. In het geval van chronische of permanente aandoeningen behoudt 't Knaagplein zich het recht voor om de behandeling te staken, aangezien langdurige zorg niet binnen onze standaardwerkwijze valt. De klant heeft dan de keuze om verdere zorg op eigen kosten voort te zetten of het dier om te ruilen voor een ander dier van hetzelfde soort, leeftijd en met een vergelijkbare medische status (zoals vaccinaties of castratie).
Communicatie met de dierenarts
U stemt ermee in dat één van de dierenartsen waarmee 't Knaagplein samenwerkt, uw dier zal onderzoeken en behandelen. Alle communicatie over de behandeling verloopt uitsluitend via 't Knaagplein; er zal geen direct contact zijn tussen de klant en de dierenarts. Wij zullen u op de hoogte houden van de voortgang van de behandeling en in nauw contact staan met de dierenarts. Daarnaast behoudt 't Knaagplein zich het recht voor om bepaalde behandelingen zelfstandig uit te voeren, zonder dat een dierenarts wordt ingeschakeld.
Inzage in behandelingen
Hoewel u geen rechtstreeks rapport van de dierenarts ontvangt met gedetailleerde informatie over bijvoorbeeld het medicatiegebruik of een volledig kostenoverzicht, is 't Knaagplein altijd bereid om uw vragen te beantwoorden. Wij zullen naar ons oordeel relevante informatie met u delen en u zo goed mogelijk op de hoogte houden van de gezondheid en voortgang van de behandeling van uw dier.
't Knaagplein spant zich maximaal in om de gezondheid en veiligheid van uw dier te waarborgen. Echter, wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoorziene complicaties of ongewenste uitkomsten die zich tijdens of na de behandeling voordoen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Wij begrijpen dat het verlies van een dier na aankoop emotioneel en zorgwekkend kan zijn.
Overlijden door fok gerelateerde symptomen
Als een dier komt te overlijden binnen 6 maanden als gevolg van symptomen die door de fokker zijn veroorzaakt en deze symptomen worden erkend door onze dierenarts, dan heeft de klant het recht om kosteloos een nieuw dier te ontvangen. Deze bepaling is opgenomen om ervoor te zorgen dat klanten geen financiële last dragen voor problemen die inherent zijn aan de fokpraktijken van de dieren.
Overlijden binnen een korte periode
Als een dier binnen 14 dagen na aankoop overlijdt hebben klanten ook recht op kosteloos een nieuw dier mits er door de klant dit niet voorkomen kon worden.
Oorzaak overlijden
In gevallen waarin een dier overlijdt en er geen oorzaak kan worden toegeschreven aan de fokker of onze zorg, en de klant zelf verantwoordelijk is voor het overlijden, dan is ’t Knaagplein niet aansprakelijk en zal een nieuw dier niet worden vergoed.
Voorwaarden voor garantie in geval van ziekte of overlijden
In geval van ziekte of overlijden van het dier vervalt de garantie volledig als er niet wordt voldaan aan het advies dat is gegeven bij aankoop van het dier of zoals vermeld in de meegeleverde informatie. Voorbeelden hiervan zijn het niet naleven van de richtlijnen voor dierenwelzijn, verkeerde voeding of ongeschikte huisvesting. Het informatieboekje dat u bij de aankoop van het dier ontvangt of de informatie op onze website bevat richtlijnen en aanbevelingen voor het juiste onderhoud van uw dier. Het is essentieel dat deze aanbevelingen worden opgevolgd om de garantie te behouden.
Deze voorwaarden zijn opgesteld met de intentie om zowel de rechten van onze klanten als onze verantwoordelijkheden als leverancier in evenwicht te brengen. Het doel is om eerlijke en redelijke oplossingen te bieden voor verschillende scenario's na de aankoop van een dier. We adviseren klanten om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen en te begrijpen. Als u vragen heeft of verdere verduidelijking nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Castratiekosten en entingskosten
De kosten voor castratie en vaccinatie worden niet vergoed, aangezien deze rechtstreeks door onze dierenarts in rekening worden gebracht en geen betrekking hebben op de verzorging van het dier. Indien een dier wordt vergoed, gebeurt dit exclusief de kosten voor castratie en vaccinatie.
Koppelen van dieren
Wanneer wij uw dieren koppelen, streven we ernaar om dit met de grootst mogelijke zorg te doen. Deze procedure kan echter veranderingen in zowel de gezondheid als het gedrag van uw dier met zich meebrengen. Wij adviseren en ondersteunen u in dergelijke gevallen.
Toestemming voor koppeling
De klant verleent hierbij expliciete toestemming aan 't Knaagplein om de dieren te koppelen. 't Knaagplein verbindt zich ertoe deze koppeling uit te voeren met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, deskundigheid en aandacht voor het welzijn van de betrokken dieren. Het doel van deze handeling is het bevorderen van een succesvolle en harmonieuze koppeling tussen de dieren, waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met hun natuurlijke gedragingen en welzijn.
Gezondheid en aandoeningen
De klant verklaart dat hun dier op het moment van de koppeling in goede gezondheid verkeert en geen tekenen vertoont van ziekten, aandoeningen of andere gezondheidsproblemen. 't Knaagplein kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gezondheidsproblemen die zich na de koppeling openbaren. In gevallen waarin 't Knaagplein vaststelt dat er gezondheidsrisico's zijn voor de eigen dieren, behoudt zij zich het recht voor om, indien noodzakelijk, passende medische maatregelen te treffen ter bescherming van deze dieren. Voordat dergelijke maatregelen worden genomen, zal 't Knaagplein de klant informeren en eventuele kosten voor behandelingen in overleg brengen. Pas na goedkeuring van de klant worden deze kosten in rekening gebracht. Indien de klant ervoor kiest deze kosten niet te aanvaarden, is de klant verplicht hun dier en het gekoppelde dier dezelfde dag nog op te halen, om zo de veiligheid en gezondheid van de overige dieren te waarborgen.
Toestemming voor noodzakelijke behandelingen
Mocht de klant niet bereikbaar zijn op het moment dat een gezondheidsprobleem wordt vastgesteld, dan verleent de klant bij voorbaat toestemming aan 't Knaagplein om de volgende dag over te gaan tot het nemen van noodzakelijke maatregelen. Dit kan een basisbehandeling inhouden of het raadplegen van een dierenarts, waarbij de kosten volledig voor rekening van de klant zijn. Deze behandeling zal echter beperkt blijven tot het voorkomen van een verdere verslechtering van de situatie en zal geen ingrijpende operaties of gecompliceerde medische procedures omvatten, tenzij expliciete toestemming van de klant is verkregen.
Kosten van de koppeling
Voor de uitvoering van de koppeling geldt een vast tarief van €25,-. Dit tarief dekt de kosten voor de gehele koppelingsprocedure, ongeacht de duur. Mocht de koppeling langer duren dan aanvankelijk verwacht, en blijven de dieren hierdoor langer bij 't Knaagplein, dan worden hiervoor geen aanvullende kosten in rekening gebracht. Dit om ervoor te zorgen dat het welzijn van de dieren altijd voorop staat, zonder dat de klant zich zorgen hoeft te maken over onvoorziene uitgaven.
Ophalen van de dieren
Na voltooiing van de koppeling worden de dieren verwacht opgehaald te worden op de vooraf gecommuniceerde ophaaldatum, die in overleg met 't Knaagplein wordt vastgesteld. Indien de klant nalaat de dieren binnen de afgesproken termijn op te halen, worden er extra kosten in rekening gebracht van €5,- per dag, tot een maximum van vijf dagen. Mocht deze periode van vijf dagen worden overschreden, dan wordt het dagtarief verhoogd naar €10,- per dag. Deze regeling is van kracht om te garanderen dat de dieren op tijd worden opgehaald en dat hun welzijn niet in gevaar komt door een te lange verblijfsduur zonder overleg.
Pension en koppeling
In situaties waarin de koppeling plaatsvindt terwijl het dier reeds in het pension verblijft, zullen de eerste zeven dagen van het pensionverblijf van de dieren die aan het dier van de klant worden gekoppeld, niet in rekening worden gebracht. Dit biedt de klant de mogelijkheid om zonder extra kosten gebruik te maken van de koppeldienst gedurende de eerste week, waarbij de nadruk ligt op het welzijn van alle betrokken dieren.
Verantwoordelijkheid voor ziekte of gedragsverandering
't Knaagplein is niet verantwoordelijk voor ziektes of gedragsveranderingen die optreden als gevolg van de koppeling van uw dieren. Mochten zich dergelijke problemen voordoen, dan bieden wij u graag advies en ondersteuning. Hoewel we ons uiterste best doen om verwondingen te voorkomen, kan het bij sommige dieren toch voorkomen. Wij streven er altijd naar om eventuele verwondingen tot een minimum te beperken.
Gedragsverandering na koppeling
Bij het koppelen van een nieuw maatje kunnen de gedragingen van uw dier veranderen. Dit is een normaal aspect van het samenvoegen van dieren, en we willen dat klanten zich hiervan bewust zijn voordat ze besluiten om hun dieren te koppelen.
Verantwoordelijkheid voor ons dier
Wij blijven verantwoordelijk voor het dier dat wij aan het uwe koppelen. Dit houdt in dat we dezelfde zorg bieden aan dat dier als aan onze andere dieren, zoals eerder beschreven bij ziekte van dieren.
Koppelen door de klant
Indien klanten ervoor kiezen om zelf dieren te koppelen, kunnen wij geen garantie geven dat de koppeling succesvol zal zijn. 't Knaagplein is niet aansprakelijk voor ernstige verwondingen die kunnen ontstaan bij de door de klant uitgevoerde koppeling. Dit geldt ook voor dieren waarvoor wij expliciet hebben geadviseerd om deze niet te koppelen. Deze dieren vallen buiten elke vorm van garantie.
Aansprakelijkheid
't Knaagplein is niet aansprakelijk voor eventuele ziektes, wondjes of gedragsveranderingen die optreden na de koppeling van de dieren. De klant is zich ervan bewust dat het koppelen van dieren een natuurlijk proces is en dat bepaalde risico's inherent zijn aan dit proces.
Deze voorwaarden zijn opgesteld om zowel uw belangen als die van uw dieren als de onze te beschermen. Het koppelen van dieren kan complex zijn, en wij streven ernaar om dit proces zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren. We adviseren klanten om deze voorwaarden goed te begrijpen en te accepteren voordat ze besluiten tot koppeling over te gaan. Bij vragen of zorgen, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Gedrag en uiterlijke kenmerken van dieren
Wij begrijpen dat gedrag en uiterlijke kenmerken van dieren complex en variabel zijn. Hier volgt een aanvulling op onze algemene voorwaarden met betrekking tot deze aspecten:
Gedrag en Gedragsverandering
Wij willen benadrukken dat wij als ’t Knaagplein geen garantie kunnen geven met betrekking tot het gedrag van onze dieren of eventuele gedragsveranderingen na aankoop. Het gedrag van een dier kan worden beïnvloed door diverse factoren, waaronder bijvoorbeeld hoe ze worden behandeld, hoe ze worden gehouden, hormonale veranderingen, interacties met andere dieren of aanpassingen aan hun nieuwe leefomgeving. Wij raden klanten aan om zich bewust te zijn van de invloed die hun zorg en interacties kunnen hebben op het gedrag van hun dier.
Uiterlijke Kenmerken
Hoewel we ons best doen om de uiterlijke kenmerken van onze dieren zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en in te schatten, kunnen we geen garantie bieden met betrekking tot veranderingen in haar of tekening van de dieren. Sommige uiterlijke veranderingen kunnen zich voordoen als gevolg van leeftijd, groei, seizoensgebonden factoren of genetische ontwikkeling. We zullen echter ons best doen om deze veranderingen in te schatten op basis van onze expertise.
Castratie bij dieren
Wanneer u ervoor kiest om uw dier te laten castreren bij ons of u koopt een reeds gecastreerd dier, bieden wij u de volgende voorwaarden en informatie.
Castratieverklaring
Bij elke castratie die door onze dierenarts wordt uitgevoerd, of bij de aankoop van een reeds gecastreerd dier, ontvangt u een castratieverklaring als bewijs van de uitgevoerde castratie door onze dierenarts. Deze verklaring dient als bewijs van de castratie voor uw administratie en kan handig zijn voor toekomstig gebruik.
Verantwoordelijkheid voor castratie en complicaties
’t Knaagplein is verantwoordelijk voor de castratie en eventuele complicaties die kunnen optreden als gevolg van de procedure. Onze dierenarts zal zorgdragen voor de castratie en eventuele nazorg. In het geval dat het gecastreerde dier ziek wordt als gevolg van de castratie, dient u het dier terug te brengen zodat onze dierenarts het dier kan onderzoeken en behandelen. Na de behandeling kunt u het dier weer ophalen.
Gedragsverandering na castratie
Het is belangrijk op te merken dat wij geen garantie kunnen bieden met betrekking tot gedragsveranderingen bij uw dier na de castratie. Gedragsveranderingen kunnen voorkomen na castratie, maar zijn afhankelijk van diverse factoren en zijn niet altijd te voorspellen.
Voorwaarden voor castratie
Dieren die gecastreerd moeten worden, dienen gezond te zijn bij aankomst en dienen oud genoeg te zijn om gecastreerd te worden. Onze dierenarts zal nagaan of het dier gezond en oud genoeg is om gecastreerd te worden. Wij volgen te alle tijden de aanbevelingen van onze dierenarts op. Als onze dierenarts oordeelt dat het niet raadzaam is om een bepaald dier te castreren, maar de klant wenst dit toch te doen, dan vervalt de garantie en is ’t Knaagplein niet aansprakelijk.
Enting van Konijnen
Wij vinden het belangrijk dat onze konijnen worden beschermd tegen ziekten. Hieronder volgen de voorwaarden met betrekking tot de enting van onze konijnen.
Vaccinatie en vaccinatieboekje
Onze konijnen worden gevaccineerd door onze dierenarts. De entingsdatum wordt vastgelegd in hun vaccinatieboekje. Dit boekje dient als een gedocumenteerd bewijs van de uitgevoerde vaccinatie. Het vaccinatieboekje ontvangt u bij aankoop van uw dier en is belangrijk voor uw administratie. Daarnaast kan het nuttig zijn voor toekomstige referentie.
Jaarlijkse vaccinatie
Wij enten onze konijnen eenmalig. Het advies is om de vaccinatie jaarlijks te herhalen. Regelmatige herhaling van de vaccinatie is belangrijk om de bescherming tegen ziekten te handhaven. Wij adviseren klanten om de jaarlijkse vaccinatie niet te verwaarlozen en op tijd contact op te nemen met een dierenarts voor de herhaling.
Beperkte garantie
Het is belangrijk op te merken dat de enting geen absolute garantie biedt dat de konijnen de ziekten niet zullen krijgen. De vaccinatie vermindert echter de symptomen en draagt bij aan de bescherming van de dieren.
Hier volgt een aanvulling op de voorwaarden met betrekking tot de aankoop van een drachtig dier.
Terugbrengen van dieren en verzorging volgens onze instructies
Klanten hebben de mogelijkheid om drachtige dieren terug te brengen naar onze winkel als zij dit wensen. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor het welzijn van het drachtige dier en de nakomelinge. Het is echter verplicht dat klanten de drachtige dieren verzorgen volgens de door ons verstrekte instructies. Deze instructies zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat de zwangerschap en geboorte zo soepel mogelijk verlopen en dat het welzijn van het dier wordt gewaarborgd.
Bewustzijn van gedragsverandering en groei
Klanten moeten zich bewust zijn van het feit dat dracht en bevalling veranderingen kunnen veroorzaken bij het dier, zowel op het gebied van gedrag als groei. Veranderingen in gedrag en groei zijn normale aspecten van de zwangerschap en de bevalling en mogen niet als ongebruikelijk worden beschouwd.
Bij het reserveren van een dier bij 't Knaagplein gaat u akkoord met de vooraf vastgestelde ophaaldatum. Het gereserveerde dier dient op deze specifieke dag te worden opgehaald, zoals overeengekomen tijdens de reservering. Voor elke dag dat het dier gereserveerd staat, wordt een vergoeding van €2,50 per dag in rekening gebracht. Deze kosten zijn verschuldigd op het moment dat u het dier ophaalt. Zowel de dag van reservering als de ophaaldatum worden meegerekend in de berekening van deze kosten. Mocht u ervoor kiezen het dier eerder op te halen dan de afgesproken datum, worden de kosten voor de gehele reserveringsperiode gehandhaafd en niet gerestitueerd.
Later ophalen dan afgesproken
In het geval dat u het dier later ophaalt dan de oorspronkelijk afgesproken ophaaldatum, zonder hierover tijdig met 't Knaagplein te communiceren, worden de reserveringskosten verhoogd. Vanaf de oorspronkelijke ophaaldatum zal het dagtarief verhoogd worden naar €5,- per dag. Deze extra kosten moeten volledig worden voldaan op het moment dat u het dier uiteindelijk ophaalt.
Ziekte tijdens de reserveringsperiode
Mocht het gereserveerde dier tijdens de reserveringsperiode ziek worden, zal 't Knaagplein onmiddellijk overgaan tot het verlenen van de benodigde medische zorg. Deze behandelingen worden uitgevoerd zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht bij de koper. Het kan echter voorkomen dat de ziekte van het dier leidt tot een verlenging van de reserveringsperiode, wat kan betekenen dat de afgesproken ophaaldatum moet worden uitgesteld. In dit geval zal 't Knaagplein dit altijd in overleg met de koper doen, en gezamenlijk wordt een nieuwe ophaaldatum vastgesteld.
Niet ophalen van dieren
Indien het dier niet op de afgesproken dag wordt opgehaald en er geen contact is opgenomen met 't Knaagplein om de situatie te verduidelijken, zal het dier de dag na de oorspronkelijke ophaaldatum opnieuw te koop worden aangeboden. In een dergelijke situatie vervalt het recht op restitutie van de reeds betaalde reserveringskosten. Hiermee wil 't Knaagplein voorkomen dat dieren onnodig lang op een nieuwe eigenaar moeten wachten en wordt tevens de doorstroom van dieren bevorderd.
Aansprakelijkheid tijdens de reserveringsperiode
Gedurende de reserveringsperiode is 't Knaagplein verantwoordelijk voor de zorg en het welzijn van het gereserveerde dier. Dit omvat het voorzien van voldoende voeding, water, en indien nodig, medische zorg. Hoewel 't Knaagplein zich tot het uiterste inspant om het dier gezond te houden, erkent de koper dat er altijd een risico bestaat dat een dier tijdens deze periode ziek kan worden. In dat geval zal 't Knaagplein alle mogelijke stappen ondernemen om het dier zo goed mogelijk te verzorgen en te herstellen. De koper erkent dat 't Knaagplein niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor onvoorziene gezondheidsproblemen die buiten hun controle vallen.
Terugbrengen van dieren
Bij 't Knaagplein is het helaas niet mogelijk om dieren terug te brengen. Als u na aankoop toch niet tevreden bent met uw dier, kunnen wij u niet de optie bieden om het dier terug te nemen. Wij adviseren u graag over mogelijke opvangcentra waar uw dier terecht kan.
Geld terug bij aankoop of betaling winkel
Wij geven geen geld terug bij aankopen of betalingen in de winkel, bij te veel betaalde bedragen, of als u een artikel wilt terugbrengen. In plaats daarvan ontvangt u een kortingscode ter waarde van het betaalde bedrag. Let op: voor dieren geldt dat er in geen enkel geval geld wordt teruggegeven.
Niet voor consumptie
Onze dieren mogen onder geen enkele omstandigheid worden gebruikt voor consumptie. We benadrukken dat onze dieren worden verzorgd en aangeboden als gezelschapsdieren en dat het gebruik van onze dieren voor consumptie onaanvaardbaar is.
’t Knaagplein is niet aansprakelijk voor eventuele schade, verlies of ongemakken die voortvloeien uit het niet naleven van bovengenoemde voorwaarden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle richtlijnen en instructies worden opgevolgd om zo het welzijn van uw dier te bevorderen.